我們的服務(wù)
堅持以市場為導(dǎo)向，潛心于技術(shù)創(chuàng)新與工藝的精湛數(shù)量，大力推行“以人為本”的管理方針。
快
響應(yīng)快，送貨安裝快
多
多個區(qū)域服務(wù)網(wǎng)點
省
遠(yuǎn)程協(xié)助，省時省力
好
產(chǎn)品質(zhì)量好，售后服務(wù)優(yōu)
售后服務(wù)
- 分類：售后服務(wù)
- 發(fā)布時間：2024-03-07 00:50:15
- 訪問量：0
概要:
詳情
售后服務(wù)承諾
服務(wù)中心：
企業(yè)宗旨： 誠信為本 質(zhì)量為上。
經(jīng)營信條： 鑄品頓環(huán)試品牌 讓用戶滿意 是我們永恒的追求。
服務(wù)宗旨： 對每一道工序負(fù)責(zé)，對每一臺產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對每一位用戶負(fù)責(zé)。
響應(yīng)速度：
（1）服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系，電話向客戶說明處理措施；
（2）服務(wù)工程師24小時待命制；
（3）故障未處理完畢，服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場，離開現(xiàn)場需客戶許可。
售 前：
當(dāng)好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
（1）設(shè)備型號的選擇；
（2）根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計制造產(chǎn)品；
（3）為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員；
（4）公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計更合理的的流程和方案。
售 中：
尊重客戶；給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜；致力于提高客戶的整體價值。
（1）產(chǎn)品的驗收；
（2）協(xié)助客戶擬訂施工方案。
售 后：
（1）免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試；
（2）設(shè)備安裝調(diào)試；
（3）現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員；
（4）成套設(shè)備安裝完畢后，留下1－2名專職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)1個月，直到用戶滿意為止；
（5）設(shè)備保質(zhì)期一年，一年內(nèi)除易損件外免費(fèi)更換。如電機(jī)、減速機(jī)一年內(nèi)有問題只需一個電話即可以免費(fèi)換新；
（6）在使用過程中如有問題可隨時給廠家聯(lián)系，如果電話中不能解決，我們將派專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)；
（7）廠家長年提供配件服務(wù)。
24小時售后服務(wù)熱線： 159 2141 7742
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